Assurance
Automatisation du traitement documentaire
Une chaîne de traitement qui lit, classe et oriente les documents entrants vers les bons gestionnaires, avec contrôle humain.
- Secteur
- Assurance
- Année
- 2023
- Résultat
- Documents entrants classés et routés automatiquement
Le contexte
Plusieurs centaines de documents arrivaient chaque jour par e-mail et courrier numérisé. Leur tri manuel mobilisait une équipe entière et retardait le traitement des dossiers.
La solution livrée
Nous avons mis en place une chaîne d’automatisation qui extrait les informations clés, rattache le document au bon dossier et le transmet au gestionnaire concerné.
- Lecture et classification des documents entrants.
- Rattachement automatique aux dossiers existants.
- File de contrôle pour les cas incertains.
Le résultat
Le tri manuel a été remplacé par une simple vérification des cas ambigus, et les dossiers sont traités plus rapidement.
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